※ 고민끝에 해결중인 업무를 공지드립니다.

* 2016년 도난건 처리

- 2016년 6월 일부 물량의 도난이 발생되어 현재까지 보상처리 진행중에 있습니다.

도난건에 대하여 경찰 리포트를 토대로 보험사측에서 보상절차가 이루어지는데, 미주 도난사건에 대한 조사 및 처리의 강도가 높아 계속적인 자료 증빙 및 확인을 하기 때문에 지연되고 있는점 고객님께 죄송하다는 말씀드립니다. 도난과 같이 불가항력적으로 발생된 피해의 경우 약관에 의거 보험 및 해당 영업소 소재지의 법률대로 진행하고 있기 때문에 뉴저지 법원의 관할 경찰서에서 정한 조사가 모두 이루어 진 후 처리가 이루어 집니다. 그렇기 때문에 바나나 역시 주문서 및 관련 자료를 업체마다 보내고있는중입니다.

미국 배송사에서 실수나 영업일이 아닌날 물건을 버리듯이 두고간후 RESELLER 라는 명으로 자체 싸인을 한 후 지나가는경우가 있습니다. 갑작스런 배송사고로 현재 물품이 배송이처리가 안된 분들이 있다는 통보를 받게되었습니다. 미국업무가 처리후 빠른 처리를 하고록하겠습니다. 바나나가 상담이 지연되고있어 죄송합니다. 문의사항은 문자나 카톡남겨주심 확인후 처리하도록하겠습니다.

현재 주문하시는 분들은  차질없이 출고되고 있사오며, 항상 바나나를 믿고 찾아주시는 바나나 손님들께 늘 감사함이 더 크답니다. 이번 일로 바나나 역시 사람에 대한 믿음과 신뢰를 한번 더 생각하고 배우게되었습니다. 불편을 드린 손님분들껜 한번 더  죄송함을 전해드립니다.

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                                     * 도난건 담당 경찰 정보 *